3月15日，达州公司为切实保障燃气用户的权益保护，建立和谐信任的关系，进一步提高用户安全用气意识，开展以“守护消费权益  共筑燃气安全”为主题的消费者权益宣传活动，为用户提供“零距离”的服务，与时俱进织密用户权益“保护网”。

活动现场，由5名党员和4名团员青年组成的志愿服务队，以饱满的热情和专业的态度，为过往居民提供燃气安全知识普及与咨询服务。志愿者们在公司收费大厅设置宣传点，摆放了6个精心设计的宣传展架。展架内容丰富，涵盖了消费者权益保护法、安全用气小常识、用户安装使用天然气注意事项以及燃气泄漏处置流程等重要信息，吸引了不少居民驻足观看和咨询。

在宣传过程中，志愿者们充分发挥先锋模范作用，他们用通俗易懂的语言，主动热情地向用户讲解安全燃气基本知识、使用热水器和报警器等设施的正确方法，对用户在日常使用中遇到的燃气维修、燃气器具报废等疑难问题进行了详细解答，确保用户听得懂、记得住、用得上。针对用户高度关注的燃气气表更换、气费收缴、户内管线改造等热点问题，现场为用户答疑解惑，得到用户的理解认可。除此之外，志愿者们着重针对老年用户群体，耐心细致一对一讲解安全用气防护措施，面对面用生动的实际案例提高老年用户的安全意识，让老年人对安全用气知识有了更清晰的了解认识。老年人纷纷表示会遵守安全用气知识，“擦亮双眼”随时观察户内燃气设施，保护好自己的“安全线”。活动期间，共发放燃气安全图册300余份，宣传小礼品200余份，累计接受咨询70余次，对17户老年用户家里的燃气设施进行全面安全检查，现场解决安全隐患31个，达到了预期的宣传效果。

下一步，达州公司将持续开展安全用气宣传活动，不断拓展宣传途径，进一步扩大宣传范围。同时，积极践行诚信经营的理念，主动承担社会责任，以党建为引领，推动公司业务与党建工作深度融合，为保障居民安全用气、维护消费者权益做出更大的贡献。