10月10日，大竹华润燃气有限公司召开了客户服务管理体系试点启动会。公司高、中层管理人员及四川大区市场助理协理共计20余人参加了此次会议。

 四川大区市场助理协理陈小华代表大区发言。她指出，2015年四川大区共有4家成员公司开展客户体系试点工作，大区将指导大竹公司做好客户体系试点工作，为客户体系在四川大区的全面推广共同努力。

会上，总经理张尚筠宣读任命书，任命助理总经理张恩帆为公司客户服务管理体系管理者代表，并对此次试点工作作出具体要求：一是各部门要高度重视，积极配合，结合实际，讲求实效，实事求是。二是公司客户服务管理委员会要充分履行职责，全面规划，重点监督，大力推动服务体系建设进程。三是要认真践行集团“以客户为中心”的服务理念，动员全体员工参与，切实提高客户燃气服务水平，认真履行好公司的服务承诺。